เจาะไอเดียทำ Loyalty Program ร้านเบอร์เกอร์ในกรุงเทพให้เข้าถึงลูกค้าประจำและสายเดลิเวอรี
ในตลาดร้านอาหารที่แข่งขันกันสูงขึ้นทุกวัน โดยเฉพาะร้านเบอร์เกอร์ในกรุงเทพที่ต้องแข่งทั้งกับแบรนด์ใหญ่ ร้านคราฟต์ ร้านคาเฟ่ และแพลตฟอร์มเดลิเวอรี การหาลูกค้าใหม่ยังคงสำคัญ แต่การรักษาลูกค้าเดิมให้กลับมาซ้ำบ่อยขึ้นคือสิ่งที่มีผลต่อความมั่นคงของธุรกิจมากกว่าในระยะยาว ตรงนี้เองที่ Loyalty Program หรือระบบสะสมความภักดีของลูกค้า เริ่มกลายเป็นเครื่องมือที่ร้านอาหารยุคใหม่ให้ความสำคัญมากขึ้น อย่างไรก็ตาม Loyalty Program ที่ได้ผลในยุคนี้ไม่ใช่แค่การแจกครบ 10 แถม 1 แบบเดิมเสมอไป…